Blog de UpperSoft

Hace unos días leía un artículo sobre software gratis en Internet para casi todo lo que quieras. Es verdad, hay software gratuito para procesar textos, imágenes, planillas de cálculo y cosas más sofisticadas como agendas, clientes de correo, antivirus, y más: software para control de horarios, gestión de productos y stock , crm, contables, erp…y entonces no pude evitar pensar: ¿Qué hace una empresa como la nuestra, vendiendo software, cuando en el mercado existe tanta variedad de software gratuito? ¿Simplemente cerramos nuestras persianas y nos dedicamos a otra cosa?

Pero entonces me propuse analizar un poco más el contenido del artículo y lo que ofrecía. Y entonces pude sacar algunas conclusiones:

1. No es lo mismo un software gratuito personal (por ejemplo para retocar una foto) que un software gratuito para una pyme.Las aplicaciones gratuitas siempre son limitadas y no poseen capacidad de adaptación a las diferentes normativas , son muy poco configurables en cuanto a reportes, personalización de documentos como facturas, remitos y demás, en cuanto a elección de base de datos a utilizar, mecanismos de búsquedas, backup y recupero de la información.
2. Siestamos hablando de un ERP o un software contable, un software gratuito no nos da posibilidad de crecimiento, estamos limitados a lo que nos ofrece. No tenemos soporte en caso de dudas ya sea de uso o de configuración de la aplicación, no hay actualizaciones por cambios de normativas en la facturación, no tenemos derecho a reclamos en caso de mal funcionamiento. Lo que es peor, si debemos realizar algún cambio en la forma en que se imprimen los documentos a presentar (facturas, remitos y demás, o libros diarios y balances) no tenemos posibilidades de contactarnos con el fabricante de forma sencilla
3. Si hablamos de un CRM, muchas veces se piensa que, al no ser una herramienta que emita reportes legales, entoncesuna empresa puede utilizar cualquier software gratuitos porque seguro no se precisarán actualizaciones por cambios de normativas. Pues allí es donde la empresa se equivoca. Porque luego se precisa cierta información para realizar el seguimiento de un cliente en particular, o se precisa enviar por correo un archivo específico, o se desea generar una determinada cantidad de tareas con citas en agenda que tengan una determinada fecha de vencimiento y que además esté relacionada con usuarios específicos del sistema y nos damos cuenta que con una herramienta gratuita no podemos lograr nuestros objetivos

• Saber elegir la aplicación correcta que nunca es fácil dada la cantidad de información que hay en la red que puede marearnos muy fácilmente

• Tener a mano un buen profesional que nos haga las adaptaciones del caso

• Consultar costos, no solamente de desarrollo, sino también de configuración, adaptación, instalación y servicio posterior o postventa

• Estudiar la arquitectura del software que vamos a instalar/comprar, comparando calidades, flexibilidad, usabilidad, adaptabilidad al hardware y redes de la empresa

• Migración de datos. Sea cual fuere el tipo de software (libre o no), tener en cuenta si cabe la posibilidad de migrar las bases de datos actuales hacia la nueva aplicación adquirida